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SUMMARY:gate-Academy: CRM intensiv
DESCRIPTION:Die Teilnehmer erarbeiten in einem interaktiven Workshop\, wie sie es schaffen\, die Beziehungen zu ihren Kunden erfolgreich auf- und auszubauen und welche Schlüsselrolle das sog. Buying Center einnimmt. Der Referent Ralf Fuchs verfügt über 20 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement bei führenden IT Service Providern. \n  \nAgenda: \n09.30 – 11.00 Uhr Warm-up und Impulsvortrag\, Ralf Fuchs \n\nProfessionelles Kundenmanagement im sog. ‚Buying Center‘ sowie Relationship Management – dargestellt anhand praktischer Industrieerfahrungen\nModelle für Kundenansprache und –management nach weltweit führenden Management Schulen wie INSEAD\, Harvard und Henley\nKundenmanagement in Zeiten von Corona\, speziell für Services\n\n11.00 – 12.00 Uhr Beispiel gate-Alumnus DYNAMIFY \n\nAnpassung der Strategie auf veränderte Kundenbedürfnisse\nBest-Practices aus dem aktiven Kundenmanagement\n\n12.30 – 15:00 Uhr Interaktiver Sprint \n\nAbleitungen für das eigene Startup und Konsequenzen der Corona-Krise auf das Kundenmanagement\nVergleich mit den Erfahrungen der Referenten\nKritische Diskussion im Teilnehmerkreis\n\n\nStimmen zum Workshop: \n„Ein MUSS für jedes Startup\, um grundsätzlich zu lernen\, wie man ein Produkt verkauft. Es gibt viel zu oft tolle Leute mit geilen Ideen\, aber ohne Plan\, wie man damit Umsatz generiert. Im Workshop bekommt man genau den richtigen Input dafür. Da müsste sich jeder Geschäftsführer reinsetzen!“ – Lars Henseleit\, Epitop \n \n„Der Referent verstand es\, Impulse zu setzen\, die den Gründern deutlich machen\, an welchen Stellschrauben gedreht werden kann\, um die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen zu optimieren. Ich habe viele Anregungen für mein Start-Up mitgenommen\, die leicht und schnell umzusetzen sind.“ – Stefan Birner\, nextnano \n  \nAufgepasst: Um das Lernniveau hoch zu halten\, ist der Workshop begrenzt auf mindestens sechs und maximal zwölf Teilnehmer (max. zwei Teilnehmer pro Startup). \nRückerstattung der Teilnahmegebühr: Die Teilnehmer erhalten 20 Euro bei Nachweis der Teilnahme zurück. \nFür die Mittagspause ist das Mittagessen in der gate-Kitchen bereits in der Teilnahmegebühr enthalten.
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